CI推进与形象管理方案分析(doc 32页)
所属分类:企业形象
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第一节 CI工程的形象传播
第二节 企业形象广告策略
第三节 企业形象的公关策划
第四节 企业形象塑造与形象管理
CI推进与形象管理方案分析内容提要:
公关活动模式选择
公关活动模式是公关工作的方法系统。公关活动模式具有明显的适应性,不同的企业,同一企业的不同发展阶段,或同一阶段中针对不同的公众对象,都需要选择不同的公关活动模式来进行活动。常见的战术型公关活动模式有:
1.宣传型公共关系,即运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好的企业形象。如企业报刊、演讲讨论会、各种新闻媒介等。宣传型公共关系要注意宣传的真实性,同时不要引起逆反心理。如海尔的“海尔扩张之路研讨会”,科龙的“科龙高层起点发展战略研讨会”等,借助专家、学者、传媒报道来达到塑造企业形象目的。
2.交际型公共关系,即通过人与人的直接接触,进行感情上的联络,为企业广结良缘,建立广泛的社会关系网络,形成有利于企业发展的人际环境。交际型公共关系活动有座谈会、宴会、舞会、茶话会、交谈、拜访、通信等。交际型公关活动要防止使用不正当的手段。很多企业利用订货会、厂庆、节日等进行交际型公关活动,是改善企业周边关系,塑造企业形象的措施。
3.服务型公共关系,即以提供优质服务为主要手段,以实际行动获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象。中国电信、国际航空公司以及众多家电企业,都以服务性广告增强竞争力。海尔的“国际五星级服务”,“为您着想”是很得人心的。
4.社会型公共关系,即企业利用各种社会性、公益性、赞助性活动扩大企业的社会影响,提高其社会声誉,赢得公众的支持。社会型公关活动从近期看,不会给企业带来直接的经济利益,但具有深远的效益。健力宝对全运会、亚运会、奥运会的慷慨赞助,在国内和全世界均留下深刻印象。健力宝的优秀企业形象和运动型饮料的产品形象也由此建立起来,并成为市场竞争中的赢家几届全国糖酒交易会上,健力宝获得订单最多,位居榜首,健力宝的“饮料王国”地位牢牢扎下根基。所以,我们称健力宝是“公关型CI”的典范。
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