笔记本电脑品牌形象提案(ppt 39页)

笔记本电脑品牌形象提案内容提要：
关于目标消费群心态的讨论：
1、向往与反叛
面对生活与工作的压力，内心深处存在对轻松、自在的环境的向往，改变目前状况的愿望较强烈;
2、理性与感性
购物时，理性十足是他们的特点，但引发好感与偏好的却是更多的感性，这使得理性判断中存有浓重的感性色彩;
3、自我与优越
时代与环境造就了他们更强烈的自我意识与个性化主张，强烈的优越感来自与众不同;
心态虽然存在年龄、性别、环境等差异但对于自我存在及个性的追求却是共同的。
我们最终提供给消费者什么？
追求目标：使用更加轻松、便捷的笔记本电脑。
承诺：不受束缚。
关于联想：轻松翱翔、海阔天高。
被调查者最愿意得到的售后服务
消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。

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