商务礼仪专题培训(ppt 40页)
所属分类:商务礼仪
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一、仪表
二、着装——男士
二、着装
三、姿态
四、电话礼仪
五、业务礼仪
六、握手礼仪
七、介绍礼仪
八、名片礼仪
九、交谈
十、用餐礼仪
十一、商务谈判礼仪
十二、社交礼仪禁忌—忌玩笑过度
商务礼仪专题培训内容提要:
职员必须仪表端庄、整洁。
发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。
手:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色
脸部:皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸,女士应该定期美容。
口腔:保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。
女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
着装——女士:
外套过紧或过于时尚化;
不可以休闲装代替商务装;
不可以内衣外穿或外现;
衣扣、衣领要系到位,不要太低;
商务活动中,女士要穿套裙,任何情况下都要有领子、袖子;
服装搭配要协调,以同色系为首选;
袜子:不要过短、两截腿、不要有破损、以肉色、浅清色为首选;
皮鞋不要太高或太细,以浅口船鞋为首选;
手表:女士尽量不选择时装表;
色彩:不超过3种。
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