服装专卖运营管理手册(doc 26页)
所属分类:运营管理
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一、 开店前工作
二、 店铺管理
三、 服务与销售
四、 顾客管理
服装专卖运营管理手册内容提要:
关于产品方面:
(1) 产品定位什么档次?
目前市场价格定位中档。
(2) 产品质量如何?
所有产品都经过严格的质量检验,符合国家有关标准。消费者对童话故事品牌产品的质量一直反映不错。
(3) 打折吗?
推荐打折产品,如果没有,可以解释本公司产品的定价为全国统一零售价,并实行科学定价方法,已充分考虑到消费者的利益。
(4) 可以试穿吗?
当然可以,试衣间在这边。
(5) 可以退货吗?
在您购物7天内,如果您发现产品有什么质量问题,请您带好购物小票,到我们这来处理退货事宜。如果是非质量问题,我们可以在不影响二次销售的情况下,帮您换货,但不退货。
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