企业职业经理人的12大技能(ppt 176页)
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1、ISO9000系列的构成
2、ISO9000系列的内容
3、ISO9001、2、3、的关系
4、ISO9000系列的实施
5、工作分析
6、工作分析需要收集的一般信息
7、工作分析的作用
8、工作分析的步骤
9、收集工作分析信息的方法
10、访谈提纲
11、如何编写工作说明书和工作规范
12、制定标准注意事项
13、推行标准的要领
14、第八项修炼——成果管制
15、管制(检查)的含义
16、………………
企业职业经理人的12大技能内容提要:
编制公司质量文件(举某公司例)
其中编制标准工作程序:
文件管理程序;
投标报价程序;
合约管理程序;
物质采购工作程序;
施工管理、检验和测试工作程序;
设计管理工作程序;
维修保养工作程序;
检验、测量和试验设备使用和管理工作程序;
内部审核工作程序;
培训工作程序;
工作分析需要收集的一般信息:
工作活动;
工作中人的行为;
工作中使用的工具;
工作的绩效标准(工作的质量和数量等);
工作背景(物理环境、工作时间);
工作对人的要求(KAS,含教育水平、培训经历、工作经验、才能、性格、兴趣等)。
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