香港某物业管理公司内部管理制度(doc 41页)

资料简介：

香港某物业管理公司内部管理制度目录：
第一部分  岗位职责
第二部分  公共制度
第三部分  管理处类制度
第四部分  安全、消防、车辆管理制度
第五部分  工程维修类制度
第六部分  清卫、绿化类制度

 

香港某物业管理公司内部管理制度内容提要：
有偿服务收费制度：
1、公司开展有偿服务活动，以提高服务水平，便民利民为宗旨，不以赢利为目的。
2、收费的原则是保本微利、略有盈余，其收入能保证维持服务机构正常动作，在条件许可的情况下添置设备，增强企业发展后劲，提高服务水平和档次。
3、做到服务项目、收费标准、服务质量“三公开”自觉接受住户监督和上级检查。
4、服务人员在收取各项费用时，必须开具统一的发票，严禁收钱不开票或打白条，所收款项最迟在次周周一上午缴财务部，不得挪用。
5、接受有偿服务的业主，有权监督公司收费标准的执行，如果交款后不开发票的，业主有权拒绝交费或向公司投诉。
6、严禁服务人员直接或变相索要小费，严禁收受红包、礼品，否则一经发现严肃处理。
7、业主提出有关服务的要求时，如果是属于有偿服务方面的，公司必须向业主解释清楚收费的原则，避免服务后因收费而产生不必要的麻烦。
8、公司设立投诉电话和投诉信箱，接受业主举报或投诉。

..............................

上一篇：深圳某物业公司内部管理制度(doc 66页)

下一篇：某小区物业管理内部制度(doc 36页)

某公司内部控制制度汇编(DOC 38页)

美的内部讲师培养与管理资料(pdf 32页)

公司财务内部控制管理制度及流程图(PPT 20页)

内训师授课技巧培训(PPT 57页)

建筑施工企业内部管理制度汇编(DOC 40页)

某房地产售楼处规划技巧内部培训(PPT 29页)