珠海教育局物业管理招标书(doc 51页)
所属分类:招标投标
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第一册
第一部份:投标人须知
第二部份:合同格式(供参考)
第二册
第三部份: 谈判邀请函
第四部份: 谈判资料表
第五部份: 合同资料表
第六部份: 谈判项目要求
第七部份: 附件
珠海教育局物业管理招标书内容提要:
物业管理服务质量要求
基本要求:
(1)成交供应商应在中标后5日内与采购人签订物业服务合同,双方权利义务关系明确。
(2)承接项目时,供应商应对物业管理服务范围内的建筑物、基础设施设备等基本情况进行认真查验、如实记录,完成验收手续,若因查验不完全导致增加费用的风险由成交供应商自行承担。
(3)管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
(3)有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
(4)管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
(5)设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录。
(6)根据采购人需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
(7)按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
(8)每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。
(9)人员配置:供应商需固定派遣专职行政管理人员,文秘1人,维修工1人(可兼职),清洁工5人,保安5人(小区出入口设门岗并且需排保安站岗,站岗时间为每天6:00----18:00点)
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