某花园物业管理策划方案(doc 76页)
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第一章 公司介绍
第二章 宏城花园物业管理方案
第三章 管理人员的配备
第四章 管理人员的培训
第五章 管理工作必需的物质计划情况
第六章 经费收支预算
第七章 管理规章制度
某花园物业管理策划方案内容提要:
管理规章制度:
本公司素以管理的宽松、和谐与法治严谨统一而著称,在小区实施管理过程中,管理处依然将按公司的规范做法,做到软硬兼备,治而不乱,管而不死,坚决贯彻业主自治与专业服务相结合之路线。常言说:“没有规矩,不成方圆”必要的规章制度是做好物业管理的保证,要使小区的管理和服务走上正轨,实现科学化、规范化和制度化的管理,就必须从基础抓起。而建立健全的管理制度,是物业公司进行工作的准绳和依据。本公司目前有一整套完善的规章制度,这些制度的建立,不是凭空编造出来的,而是以政府的文件和公司的宗旨,经营范围和承担的任务为依据,并加上我司管理人员在多年的实践中反复补充修改,逐步健全完善积累而成的。概括地讲这些制度包括两大方面:一是公司内部管理制度。这是公司自身运作的章程,它包括公司的宗旨、任务,各类人员和各部门的职能、职责、言行举止、着装等。这一制度的建立,为公司造就一支良好的员工队伍,树立企业整体形象奠定了基础。二是公众管理制度,就是物业公司和小区居民的行为准则。
总体上讲,规章制度的制定有以下几方面:
1、公众制度部分;
2、内部岗位责任制部分;
3、管理运作制度部分;
4、考核标准部分。
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