企业基层主管素质与素养提升特训(ppt 72页)
所属分类:领导力
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1、企业管理的三个阶层
2、基层主管常犯的错误
3、成功基层主管必备的六种工作心态
4、基层主管对工作六大正确认知
5、基层主管理执行工作技巧
6、基层主管理执行工作技巧
7、优秀的基层主管九大素质
8、您是第几级主管?
9、基层主管三要素
10、基层主管素质冰山模型
11、基层主管必备的四大管理技能
12、目标管理定义
13、目标管理内容
14、目标的SMART要素
15、如何实现目标管理?
16、目标与方法的重要性
17、常用制订目标工具
18、如何进行有效时间管理
19、时间管理关键:
20、…………
企业基层主管素质与素养提升特训内容提要:
理想沟通境界:
1、不批评,不责备,不抱怨
2、引发别人的渴望
3、保持愉快的心情
4、倾听别人
5、让别人觉得重要
6、主动用爱心关怀别人
7、真诚赞美别人
8、说别人感兴趣的话
沟通中必须排除的障碍:
语言障碍 :外语、方言(家乡话)
组织障碍:上下级关系、实权者
心理障碍:性格、情感、疾病
其它障碍:文化、时间、环境、利益
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