公司人士商务礼仪培训资料(ppt 30页)

资料简介：

公司人士商务礼仪培训资料目录：
一、 职场着装礼仪
二、 交往位次礼仪
三、 馈赠礼品礼仪
四、 接打电话礼仪
五、 宴客会请礼仪
六、 日常接待礼仪

 

公司人士商务礼仪培训资料内容提要：
引路：
1、走廊上应走在客人左前方的2、3步处。
2、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央（右侧）。
3、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
4、拐弯或台阶的地方用手势并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
电梯：
1、电梯没有其他人的情况
A、在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，此时请客人再进入电梯。
B、如到大厅时，按住“开”的按钮，请客人先下。
2、电梯内有人时无论上下都应客人、上司优先。
3、电梯内
A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。
B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
C、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。

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