秘书学实务培训课件(PPT 163页)
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秘书礼仪概述
一、仪容仪表礼仪
相关知识
二、公务礼仪
一.称呼、致意、介绍、握手
2.致意
3.握手
握手的姿态:
握手的注意事项:
4.介绍
介绍的姿势:
相关知识:
三拜访约会的礼仪
四谈话的礼仪
2.话题的选择:
3.态度
4.声音与语气
5.倾听者的礼貌
与人交谈时,注视的几种类型:
四姿态举止的礼节
一.正确的站姿、坐姿、行姿
2.坐姿:
(2)坐姿
女士常见的脚摆放姿势:
重叠步
男士常见的脚摆放姿势:
3、走姿
标准走姿规范:
4.手势的运用
5.适当的表情
微笑练习:
职业女性的笑:
多种眼神训练:
餐饮礼仪
一、饮酒礼节
倒酒:
2、中餐礼节
3、西餐礼节
(2)西餐优雅的礼节
2)餐巾:
西餐餐具的使用
4)就餐:
5)席间礼节
四.饮茶礼仪
五.喝咖啡礼仪
六.吃水果礼仪
七.处理意外的方法:
八.席间禁忌
目录
(一)迎接礼仪
握手的礼仪
名片礼仪
迎接的礼仪
商务车乘车礼仪
商务乘车礼仪
四、开、关门的礼仪
关于会议主席台座次的安排
(一)关于会议主席台座次的安排
(二)关于宴席座次的安排
(四)茶话会、座谈会座位安排
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