旅行社的组织机构设计(ppt 30页)
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4-1旅行社组织机构设计
4-2旅行社人力资源管理
旅行社的组织机构设计内容提:
常见部门职责:
1、外联部(市场部/销售部):
a、市场调研;
b、产品销售;
c、广告公关;
d、接受咨询:
2、计调部:
a、供应商的开发:(交通、宾馆、饭店、接待单位、景点等);
b、接待计划落实,要素采购;
c、作统计、建档案;
d、掌握变化,处理应急。
3、接待部/导游部:
a、处理接待工作;
b、安排旅游接待任务
c 、加强旅游接待管理;
d 、考核导游员的接待工作。
e 、导游员的业务培训、安全知识教育与安全检查;
4、票务中心、财务部、其他职能部门(略)
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