某科技公司当前的经营状况分析报告(ppt 50页)
所属分类:经营管理
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以客户为中心核心流程再造的三个主要目标:提高xx科技的经营业绩:
主要目标
通过改善业务流程,以提高收入,降低成本,缩短周期时间,降低营运资本和提高对客户的质量,从而提高xx科技的投资资本回报率
1.按客户需要再造以客户为中心的订货–付款流程,并以客户需求为衡量标准,以持续地向重要客户提供更好的价值
2.改善xx科技的组织,特别是组织结构、职责和关键业绩指标,以培养执行长期战略,实现远大目标的能力
3. 把握电子商务的机会,以更好地管理xx的经营流程
核心流程特点
一系列向客户递交价值的“从始至终”的活动、决策、信息、材料和现金流
贯穿各职能部门
决定公司的战略性竞争优势
项目范围包括:
对总部目前订货–付款的财务和运作流程的诊断,以及对上海客户和流程的诊断
对上海平台目前的客户、渠道及订货–付款的财务和运作流程进行诊断
针对上海以及上海与总部的接口部分设计新的订货–付款流程
针对上海以及上海与总部接口设计新的组织关键业绩指标
制订在整个公司推广订货–付款流程的主要原则、推广计划,及支持性运作、培训手册
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