时间管理的改进方法概述(ppt 34页)
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方法之一:消除电话干扰
方法之二:消除不速之客
方法之三:消除无效会议
方法之四:有效计划
方法之五:克服条理不清
方法之六:克服经常救火
方法之七:有效授权
方法之八:克服想干的事太多
方法之九:有效沟通
方法之十:克服拖延
方法之十一:明确职责
方法之十二:学会说“不”
方法之十三:克服工作搁置
方法之十四:克服文件杂陈
方法之十五:克服办公桌杂乱和个人混乱
方法之十六:自律
时间管理的改进方法概述内容提要:
消除电话干扰:
原因分析:
电话是必须的,设法对次做出评价,也不认为电话是浪费时间的重大因素,所以处理起电话来没有计划。
喜欢与下属或公司各部门进行电话交往,电话多表示自己不可缺少和繁忙
总想与下属或上司及时沟通,对细节或小事感兴趣。
缺乏有效的授权,下属依赖性太强,总是不断的请示和汇报,不厌其烦地请求指导和帮助。
接听和打电话没有时间限制、事实不完备、未列出讨论项目、谈话内容涉及范围广,不着边际或详尽答复政策。
缺乏自我约束、惟恐得罪和冒犯别人,无法有效的结束电话。
改进方法:
首先做一次电话记录,记下电话来源、内容、接听时间等,分析电话的重要性及其对正在做的事情的影响,正确对待电话和做出处理计划。
客观看待电话的作用和自己的地位,有些电话对工作没有任何意义。重要与否是要与你的工作相关。
你是经理不再是业务员,有效的沟通是必须的,摒弃对小事和细节的过分关注。
培养和锻炼下属的能力,分配其职责,实施有效的授权,适当的指导和帮助是有其一定限制的,不是无限的。
着手制订电话计划,对时间、需要事实、讨论项目、谈话内容的范围、答复的方式等做出严格的规定并执行。
严格按照计划行动,采取有效的交谈技巧,简洁明确地进行电话交谈,使用谈话的一些结束技巧。
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