某快运公司发展战略项目商业计划书(ppt 47页)
所属分类:商业计划书
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1、IT objectives and guiding principles
2、Technical Architecture
3、Application Architecture
4、Action plan
5、Appendix–IT hot topics
某快运公司发展战略项目商业计划书内容提要:
客户信息管理 :
客户信息管理系统将记录与管理XXX所有客户的信息,包括:帐号、地址、折扣率、出帐信息、历史定单记录、财务及销售状况等。该系统应整合现有的客户/大客户信息数据信息
客户投诉管理:
客户投诉管理系统会记录客户投诉,帮助安排相关人员进行处理,并跟踪整个处理过程
定单管理:
定单管理系统会接收客户的定单并进行相应的处理,包括客户身份识别与信用认证、货物验证、运力检测等,一旦通过所有检测,将产生新的订单,并传递到有关系统中。
EDI的介绍:
EDI的标准最早出现在60年代,并在70年代得到了广泛的应用
不同的组织已经定义了超过250种不同的EDI信息标准
主要的两大标准包括在北美广泛使用的ANSI X12及在亚洲及欧洲得到广泛使用的UN/EDIFACT
EDI的标准是与硬件及操作系统无关的
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