目标管理与绩效管理全面概述(ppt 45)
所属分类:目标管理
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点击下载目标管理与绩效管理全面概述目录:
1、绩效管理循环
2、战略思考四问
3、目标管理制度的全面程序
4、目标订定作业程式
5、目标导向的思维
6、KRA与KPI
7、目标设定依据
8、目标订定的Smart原则
9、设定目标的公式
10、绩效指标参考范例
11、制订您的 KPI
12、绩效参考指标--质量管理绩效目标
13、绩效参考指标—人力资源管理绩效目标
14、绩效参考指标--质量保证部门
15、绩效参考指标--质量保证部门
16、绩效参考指标—人力资源管理(效能比率)
17、部门绩效指标参考范例
18、……………………
目标管理与绩效管理全面概述内容提要:
目标订定的Smart原则:
Specific –清楚地说明要达成哪些成果以及实现的程度,即目标
Measurable –可进行质量和数量的衡量
Achievable –目标具有挑战性但能够实现
Relevant –与部门和主管经理的KRA相联繫
Time framed –规定达成目标的时间
设定目标前应收集的资料--质量管理部门:
单位质量成本占单位售价之百分比?
质量成本占销售价值之百分比?
质量成本是否因退回產品数量之降低而降低?
质量保证活动之实行是否和產品价值及需求一致?或是质量保证须赶上其本身之绩效标準?
是否每位质量管理人员须施行质量培训及建立其绩效标準,并為质量是否达到标準负责?
是否质量保证工作须全然只根据顾客之抱怨来实施?质量管理部门是否收到完整且正确之报告?
是否由於质量保证标準之设置,而使不良率未超过3%?或是这些產品之不良性在生產线上或由顾客所发现的数量未超过5%?
是否开模后之测试及抽样不仅可消除生產问题,且可消除质量保证问题
产品上线前,质量保证部门是否透过质量控制来消除產品不良之问题?
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