企业管理制度设计技巧概述(doc 42页)
所属分类:管理制度
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第一章 企业管理制度设计技巧
第二章 企业管理制度
第三章 企业综合管理制度
企业管理制度设计技巧概述内容提要:
企业内部管理制度是提高企业基础管理水平,形成企业核心竞争力的前提,它的设计和实施是着眼于企业管理的需要,并要应对环境的变化。以下主要从几个方面介绍怎样定位和审视企业内部管理制度:
1.基础制度的形式类型
企业管理有三个层次:① 高层管理,即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制,包括组织架构、资源配置和企业战略等;② 中层管理,即业务管理中的控制、组织和协调,决定了企业各种业务是否能有效地开展;③ 基层管理,即业务处理的过程管理。
基础管理是分布在基层管理中但又跨越三层管理,能够影响企业全局的管理活动和事务。因此,基础管理制度包括以下形式划分:① 管理手册。它阐明方针和目标,描述管理体系构架和要素,是整个体系运行的总纲;② 程序文件。是运行方法的具体描述,是开展各项管理工作的控制程序,是体系的主体,是管理手册的量化和细化;③ 作业指导书。它是各项具体管理活动的指导性文件及
基础制度设计的标准步骤
制度设计部门需要在明确分工和完全清楚设计目的的情况下,按照以下步骤操作:
(1)明确制度制定的依据、时机的选择是否明智、制度需要达到的目的等。
(2)提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、服务理念等价值理念,在调查分析的基础上,经过各相关部门的充分讨论。
(3)设计管理制度(含程序、表单)草案,反复修改后由高层管理者审定。
(4)试行、修订后全面推开,同时根据运行情况制定配套措施。
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