权力与衝突管理培训讲义(ppt 31页)

所属分类：领导力

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资料简介：

权力与衝突管理培训讲义目录：
1、权力的基础
2、提升政治效能的八项建议
3、政治游戏胜出的秘诀─卡内基
4、人际衝突(Interpersonal Conflict)
5、对衝突的看法
6、解决人际衝突的模式
7、处理人际衝突的三种策略
8、输赢策略
9、输赢及双输关系的特点
10、双赢关系（皆大欢喜）
11、双赢关系中管理者的角色
12、双赢、皆大欢喜的衝突处理技巧
13、组织衝突管理策略
14、解决组织衝突的方法
15、衝突管理：认知重组(Reframing)
16、衝突管理的沟通技巧
17、有效的沟通与协调─
18、尊重、信任的人性化沟通
19、........................

权力与衝突管理培训讲义内容提要：
人们从事政治行為，因為他们知道取得并利用权力可以帮助他们完成他们的目标。
Task Characteristics：
Goal are inconsistent.
Performance criteria are ambiguous.
Tasks are interdependent.
Situation Characteristics：
Communication is lacking.
Rewards are uncertain.
Employees are highly competitive.
Individual Characteristics：
People have a strong need for power.
People score high in Machiavellianism.
People have an internal locus of control.

..............................

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