组织行为管理学培训讲义(ppt 84页)
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第八章:群体的一般概念
第一节:概念
第二节:群体的发展与研究
第九章:群体管理的行为
第一节:群体动力学特征
第二节:群体行为
第三节:群体中的角色问题
第四节:群体的沟通
第五节:工作群体中的人际关系
第十章:群体间互动行为
第一节:群体间互动行为特性
第二节:群体间的冲突
第三节:群体间互动的管理分析
组织行为管理学培训讲义内容提要:
群体的概念必须包含以下几个方面:
1、群体是不同的工作个体组成的
2、群体成员之间必须存在一定的社会-工作关系
3、群体成员应具有相关的活动意识
4、属于同一群体的成员彼此有思想、感情和情绪上的交流
非正式群体的特点:
①自发性:友谊、帮助、满足社交需求
②不稳定性
③中心人物作用大
④心理认同感、归属感和内聚力较强
⑤信息沟通快
⑥成员的重叠性(一个人可以是几个非正式 群体的成员)
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