组织知识管理的评估与衡量(ppt 42页)
所属分类:管理知识
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1、基本概念
2、基本定义
3、困难与问题
4、困难点
5、质化的衡量
6、量化的衡量
7、财务性指标衡量
8、非财务性指标衡量
9、内部绩效衡量法
10、外部绩效衡量法
11、目标导向的知识管理衡量方法
12、对產出品质支援的有效性衡量
13、竞争优势导向的知识管理衡量方法
14、知识管理对知识缺口的支援程度
15、外部竞争导向的知识管理衡量方法
16、标竿学习的作法
17、............................
组织知识管理的评估与衡量内容提要:
KVA和ROK的用途:
1.瞭解核心最具价值的知识的位置
2.指导知识资源的有效配置
3.能执行外部的标竿比较
4.员工与管理者更加瞭解工作流程的价值
组织知识管理衡量的思考要点:
要衡量到正确的绩效指标
衡量要均衡
不要使用太多的衡量工具
衡量的绩效必须能影响员工的行為
衡量的绩效要与酬偿制度配合
衡量要有持续性、即时性
论推广高效节能半导体照明产品示范工程实施方案(doc 8页)
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