知识管理导入实例分析(doc 50页)

资料简介：

知识管理导入实例分析目录：
知识管理导入实例 — Part I..............2
前言..............2
计划目的..............2
使命与宗旨..............3
导入策略..............3
核心流程..............4
执行方法KM-5W..............5
知识管理导入实例 — Part II..............7
建立专案组织..............7
提出预期目标..............8
导入前的企业诊断..............9
建立学习型组织..............10
知识管理导入实例 — Part III..............11
知识管理的导入流程与专案时程规划..............11
知识管理导入实例 — Part IV..............14
知识管理系统与架构规划..............14
企业入口网站..............16
KM诊断精灵..............17
核心专长发掘系统..............17
知识管理导入实例 — Part V..............18
实体与虚拟知识社群建立..............18
企业智库中心建立..............21
知识管理导入实例 — Part VI..............22
知识行销创造竞争优势..............22
导入成效追踪机制建立..............24
结论..............26
 

知识管理导入实例分析内容提要：
企业在规划如何导入知识管理前，必须先了解知识可以带来的价值。资料经过处理、分析後，可以变成有用的资讯；资讯经过审核、分类後，可以变成有价的知识；而知识经过行动、验证後，便可以协助企业变成智慧型企业，创造利润、降低成本、提高竞争力，产生有形与无形的价值。
知识可分成内隐知识(Tacit Knowledge)与外显知识(Explicit Knowledge)。所谓内隐知识，系指包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等。外显知识，则包括一切以文件、手册、报告、程式、图片、声音、影像等方式呈现的知识，不论是传统的书面文件，或电子化後的档案。
企业除了要妥善管理知识、创造知识的价值外，也必须让企业变成智慧型的企业。知识(Knowledge)与智慧(Intelligence)的分野是：知识是将许多有用的资
料，经过处理、分析、审核、分类後所产生，而智慧则是知识经过行动、验证後，产生有价值的结果或效益。因此，企业不仅需要知识管理，更应朝向如何让企业变得更有智慧。
企业要成功导入知识管理，需要掌握几个关键因素：
如何建立将内隐知识转换为外显知识的机制
如何建立主动让员工愿意主动分享知识的机制
如何建立完整的企业智库中心，其中应包括实体知识社群与虚拟知识社群
如何建立学习型组织，让企业以智慧型的决策创新品质，创造价值
如何建立完整的知识传递(分享)机制，即企业内部之知识传递(IntraKnowledge)、企业与网路间之知识传递(InterKnowledge)，以及企业与企业间之知识传递(ExtraKnowledge)

 

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