张雁波-商务礼仪与职业形象塑造(ppt 44页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

张雁波-商务礼仪与职业形象塑造目录：
一、商务礼仪基本理论
二、装束礼仪
三、办公室礼仪
四、服务接待礼仪
五、各场合礼仪规范
六、职场语言艺术

张雁波-商务礼仪与职业形象塑造内容提要：
1、商务礼仪的特点：
时代性地域性
具体性操作性
理智性
2、商务礼仪的基本理念：
尊重为本
善于表达
形式规范
商务礼仪的原则：
遵守的原则
自律的原则
敬人的原则
宽容的原则
平等的原则
互尊的原则
适度的原则

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