公务员形象及公务礼仪(ppt 40页)
所属分类:商务礼仪
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第一讲
公务礼仪概述
一、公务礼仪的涵义
二、礼仪的基本原则
三、公务员礼仪特征
四、公务礼仪的功能
五、礼仪的适用范围
第二讲 形象礼仪
一、着装
二、仪容
三、仪态
第三讲 会面礼仪
一、握手礼仪
二、称呼礼仪
三、介绍礼仪
第四讲 座次礼仪
一、乘坐轿车位次排列
二、宴会的位次排列
三、会议位次排列
四、旗帜的位次排列
第五讲 其他礼仪
一、接待礼仪
二、电话礼仪
公务员形象及公务礼仪内容提要:
尊重他人:
尊重上级,是一种天职;
尊重同事,是一种本分;
尊重下级,是一种美德;
尊重客户,是一种常识;
尊重对手,是一种风度;
尊重所有人是一种修养。
面部:不蓄胡须、鼻毛不外现,干净整洁,口无异味。
头部:健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。
手部:清洁、不使用醒目的甲彩、不蓄长指甲、腋毛不外现。
妆容:端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。
如何正确佩戴首饰:
符合身份,少为佳。
扬长避短。
注意场合,交际应酬时可佩戴首饰;上班期间可不戴首饰,特别不能带珠宝首饰、展示性别魅力的首饰。
正确佩戴戒指。
同时戴两种以上首饰做到同质同色。
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