深度访谈实用培训课程(ppt 34页)
所属分类:商务谈判
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1、前言
2、何谓深度访谈
3、如何开始一个访谈
4、如何建立关系
5、问什么问题:访谈内容
6、如何控制访谈历程
7、如何结束一个访谈
深度访谈实用培训课程内容提要:
访谈的定义:
访谈是一种目标取向,二元的人群互动,主要包含口语和听觉的沟通行为
访谈的形式:
结构(标准)化访谈
用以搜集量化资料
问题形式,回答方式,进行方式有固定程序
访谈者主导
定义
有特定目的的会话.研究者和信息提供者间的会话,焦点在信息提供者对自己生活经验的感受,而用他/她自己的话表达出来(Minichiello et. al.)
研究者和信息提供者重复的面对面接触,以了解信息提供者以自己的话对自己的生活,经验或情境所表达的观点(Taylor & Bogdan)
焦点
一种社会互动(会话),信息取得,受访者观点(经验):
上述定义之假设条件
1.接触碰面是重复的,也就是要和信息提供者花比较多的时间互动
2.研究者与信息提供者间碰面,为平等的关系,结构化访谈为不平等关系
3.重点在寻找信息提供者的说法,且高度重视他/她的观点
4.借着中性的语言了解他们的观点,以重新拾回信息提供者的世界
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