华凌品牌服务月活动策划方案(doc 13页)

资料简介：

华凌品牌服务月活动策划方案目录：
一、目的
二、服务月时间：2004年1月1日—31日
三、各服务层的服务内容和基本要求
四、各部门（大区）制订服务目标和服务工作推进计划
五、服务意识和大区管理意识培训
六、服务宣传
各部门（大区）指定专人跟进服务月中本部门各项联络工
七、作
八、各部门/大区服务工作评估、考核、奖罚

 

华凌品牌服务月活动策划方案内容提要：
通过开展服务月活动，增强全员的内部客户服务意识，帮助大区真正实现向运作中心转变，理顺大区与本部各部门间、本部各部门间的合作和相互服务的关系，同时提高全公司的内部协作能力，为大区提供更高效率的专业指导和支持。
达到相互了解；营造部门间良好的合作氛围；提高为内部顾客服务的意识；解决在部门沟通中出现的问题：至少（科数*3）个问题/部门；令您的客户部门、员工客户满意
加强与本部的沟通，全面参与大区制度和流程的创建，理顺与本部各部门的信息流和协作内容；全面建立大区运行的信息体系和制度流程体系

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