咨询技巧及工具专项培训(ppt 31页)

资料简介：

咨询技巧及工具专项培训目录：
1、态度
2、解决问题
3、解决问题的工具
4、指导
5、创造性和问题

 

 

 

咨询技巧及工具专项培训内容提要：
态度高于一切：
A了解你身边发生的事.
T与环境保持和谐.
T考虑对于未来什么是重要的.
I调查需要的技能并据此提高自己.
T可传授的精神和观念.
U知己知彼.
D克服恐惧、处事灵活.
E拥抱变化、热情生活.
变化和态度：
态度是生活中最重要的东西
态度决定行动
智者总是深谋远虑
变化带来机遇
拥抱变化并灵活处事
做一个解决问题的人！

 

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