连锁企业中的系统执行力简介(ppt 63页)
所属分类:执行力
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第一部分:认识连锁企业的成败关键
第二部分:以目标结果为导向的执行系统
第三部分:连锁卖场店长的职能分解
第四部分:连锁企业人力与人才发展
连锁企业中的系统执行力简介内容提要:
连锁经营的概念:
以消费者立场出发,以满足消费者的消费意愿和培养引导消费习惯为中心,通过标准化管理和多店铺扩张方式发展事业的经营方式
标准化过程包括以下六个要点:
探索和汇集提炼现实岗位工作的最佳标准;
标准明文化、规范化
培训员工掌握执行(what/why/how)
过程监控执行评估
修正和改进标准
按一定周期重复上述过程
执行的驱动系统:
如何制定目标,并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。
例据:国美卖场年度业务指标的分解过程
执行人的职责系统(KPI)
明确每个岗位的责、权、利,识别关键业绩(KPI)并提出一整套业绩标准。
案例探讨:
国美管理总部、地区分部、店长的运营管理职责是什么?
(说得清楚、联系准确、职责界限?)
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