领导者的高效沟通与管理能力提升(ppt 37页)

资料简介：

领导者的高效沟通与管理能力提升目录：
一：沟通对于管理的重要性
二：沟通的四大要素
三：沟通的障碍
四：如何正确沟通
五：如何与上级沟通
六：如何与下属沟通

 

领导者的高效沟通与管理能力提升内容提要：
正确的沟通
正确的观念
正确的心态
正确的情绪
正确的方法：
“55、38、7”法则
沟通从赞美开始
非礼勿言、非礼勿听
听者要提问、说者要总结
多问事实，少听结论
笔记本很重要
与上级沟通的重点：
下属要主动提出沟通
不要等到出了问题才沟通
了解上级的期望，定期分段汇报工作
给上级做选择题

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