危机管理及声望管理培训(ppt 30页)

资料简介：

危机管理及声望管理培训目录：
一、什么是危机？
二、树立危机意识----直面危机！
三、危机全程管理
四、危机管理五大忌

 

 

危机管理及声望管理培训内容提要：
   没有对目标的追求与更加优秀的欲望，就不会存在危机。所以危机的前提是目标的达成与结果的持续改善！
   苍蝇不盯无缝的蛋！之所以存在危机，是因为我们做得还不够好！危机出现的第一场所是我们内部，外部只是一种表象而已。
   消无声息中，危机就撞开了门！危机的隐蔽性特点往往让我们忽视。
   内外环境的变化与我们应对措施之间的不匹配是产生危机的根本原因。更多的危机带有例外特性，往往让我们面对时手足无措！
  事物总有两面性，危机也一样！风险或机会，其差别在于我们如何应对与处理？
  危机是对企业指导思想/运作策略/流程/行为方式等各个方面的综合考验，危难之时见真功夫！
 

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