团队沟通技巧培训课程(ppt 68页)

资料简介：

团队沟通技巧培训课程目录：
一、团队沟通的定义
二、团队沟通的重要性
三、团队沟通的方式
四、团队沟通的障碍
五、团队沟通的技巧

 

团队沟通技巧培训课程内容提要：
团队的定义：
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标
团队的构成要素
目标(Purpose)
     团队都有一个既定的目标，为团队成员导航，每个团队成员都应该清楚这个目标
人(People)
     人是构成团队最核心的力量
团队的定位(Place)
     * 在企业中的定位
     * 每个人在团队中扮演的角色
权限(Power)
     * 整个团队在组织中拥有什么样的决定权
     * 组织的基本特征
计划(Plan)
     * 完成目标的具体工作的程序
     * 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度
什么是团队沟通
沟通包含着信息的传递，还包括了对传递信息的理
     解，还句话说：沟通是信息经过传递之后接受者感  
     知到的信息与发送者发出的信息完全一致的过程；
 团队沟通则是指在团队这个共同体内部所发生的任
     何形式的沟通；

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