最新版27项能力素质管理模型(pdf 21页)
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采取有效措施,解决绩效问题:直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题。
行为示范:
1.抓住对质量负责的员工。
2.告戒失败的后果或定期预测的好处,来采取措施提高绩效问题。
3.采取明确的行动或坚定的立场,纠正绩效问题,保证制定出可行性计划。
4.在适当时候,有效运用纪律/惩处程序。
引发别人去行动:在他人来没有意识到机遇或问题所在时,鼓励他们采取行动行为示范:
1. 通过有效运用鼓励、支持等形式建立人们信心。
2. 提醒别人意识到问题所在。
3. 促使别人不坐等指示,积极开始行动。
推动长期行为:预见到一年或更长时间,采取行动创造机会。建立明确的长期目标、发动他人实干。
行为示范:
1. 通过预测组织内外客户和关键性市场的趋势,采取措施创立未来 2—5 年的战略定位。
2. 鼓励和奖励为长远利益作出贡献者。
3. 实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为。
做出复杂判断:考虑多种不同的被选方案,避免任何个人偏见,认真评估风险。
行为示范:
1. 考虑不同的意见、选择,不带偏见。
2. 衡量被选方案时,应考虑到各方案正反两方面、风险以及影响。
3. 在多方利益发生冲突时,仍能保持客观。
判断长期影响:客观判断那些对组织有长期影响的因素。考虑到所有信息,估价风险和所有未来的有关事宜行为示范:
1. 兼顾一个方案会给公司造成的短期与长期影响与风险。
2. 选择最优长期方案时应参考大量的数据和选择。
3. 思考战略性的问那提时应包括尽可能多的视角。
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