某公司管理沟通基本策略(ppt 90页)
所属分类:战略管理
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1、Communicator strategy 沟通者策略
2、Audience strategy 听众策略
3、Message strategy信息策略
4、Channel choice strategy 渠道选择策略
5、Culture strategy 文化策略
某公司管理沟通基本策略内容提要:
讨论:你是一位刚从学校毕业才到公司报到的年轻人,公司在每年都要召开一次对新员工的欢迎大会,参加大会的除了刚分配来的员工,还有不同年龄层次的老员工,以及公司的主要领导。很荣幸,公司安排你在这次大会上代表全部新来员工作个演讲。你也认识到,这是一次只能成功不能失败、而且对你的发展可能是一个机遇的重要演讲,可你从来没有在这样大的场合中演讲过,你想到这些就感到很紧张。那么,你将采取什么措施,来最大程度地保证这次演讲的成功?
测试题:
(1)我经常与他人交流以获取关于自己优缺点的信息,以促使自我提高。
(2)当别人给我提反面意见时,我不会感到生气或沮丧。
(3)我非常乐意向他人开放自我,与他人共享我的感受。
(4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。
(5)在与他人建立人际关系时,我很清楚自己的人际需要。
(6)在处理不明确或不确定的问题时,我有较好的直觉。
(7)我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。
(8)无论遇到好事还是坏事,我总能很好地对这些事负责。
(9)在没有弄清楚原因之前,我极少会感到生气、沮丧或是焦虑。
(10)我清楚自己与他人交往时最可能出现的冲突和摩擦的原因。
(11)我至少有一个以上能够与我共享信息、分享情感的亲密朋友。
(12)只有当我自己认为做某件事是有价值的,我才会要求别人这样去做。
(13)我在较全面地分析做某件事可能给自己和他人带来的结果后再做决定。
(14)我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。
(15)我定期或不定期地与知心朋友随意就一些问题交流看法。
(16)在每次沟通时,我总是听主要的看法和事实。
(17)我总是把注意力集中在主题上并领悟讲话者所表达的思想。
(18)在听的同时,我努力深入地思考讲话者所说内容的逻辑和理性。
(19)即使我认为所听到的内容有错误,仍能克制自己继续听下去。
(20)当我在评论、回答或不同意他人观点之前,总是尽量做到用心思考。
新闻出来后,引起了南方周末、中央电视台等多家媒体关注,4月2日,中央电视台记者到A大学进行采访;次日,央视记者会同×市电视台记者李、快报记者范等到×市电信局对超短时话单事宜作跟踪采访。×市电信局S副局长接受了采访。
随后,中央电视台(新闻调查)、人民日报华东版、南方周末、×市地方报纸等媒体作了大量报道。南方周末还刊出了有107位教授联合签名的投诉书;另有一些报刊的文章中出现怀疑或暗示“在超短时话费上的收费是不是故意操作行为”。×市电信局的压力越来越大。
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