某公司建立体系管理知识(doc 5页)

资料简介：

某公司建立体系管理知识内容提要：
     承担质量管理体系规定职责的人员必须是有能力的。所谓能力是指完成特定职责所规定的工作任务的本领。公司必须根据质量管理各工作岗位、所从事的质量活动及规定的职责对人员能力的要求而选择能胜任的人员。
     员的能力可由教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经历来决定。公司行政管理部必须做好这方面的档案记录。见《岗位描述》。
2.2.5.培训程序概述
（1）有新进人员须经过质量和环境意识培训，以达成员工对本职工作的质量目标的重要性认识。
（2）从事影响公司产品质量的活动的员工所需的能力要求。
（3）对拟执行这些活动的员工提供培训，以满足所需的能力要求。从事特定工作的人员的资格（如检验员），必须特别关注是否按满足顾客要求进行培训，并被考核合格。
（4）对新到职或调整工作的人员提供适当的在职培训。必须告知其不符合顾客质量要求的后果。
（5）要评价培训的有效性。可通过面试、笔试、实际操作等方式检查培训的效果是否达到了培训计划所制定的目标。
（6）通过培训，使每一名员工都能意识到自己所从事的活动或工作对管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，认识到不符合顾客质量要求的后果，以及如何为实现公司的质量目标做出贡献。
（7）要保留每位员工的教育、经历、培训以及岗位资格认可的适当的记录，并按《质量及环境记录控制程序》进行控制管理。
     员工激励和授权公司应建立一个促进员工实现质量目标，进行持续改进，和建立促进创新的环境的激励机制，包括促进整个公司对质量和技术的认知。
    公司必须具有衡量过程，衡量员工是否意识到他们的活动与对如何达到质量目标所做贡献之间的关系和重要性。见《提案改善推行办法》、《员工满意度调查控制程序》。
    必要的设施是公司实现产品符合性的物质保证。为确保公司提供的产品能满足顾客和适用的法律法规的要求，公司必须识别为实现产品的这种符合性所应具有的设施，并在提供这些设施的同时还要对这些设施予以维修和保养。这些设施一般是指：
(1)工作场所（包括办公和生产场所）和相应的设施（包括设备系统）。
(2)设备（如机器、测试仪器等）、硬件和软件（如计算机软件或其他）。
(3)支持性服务（质量投诉处理等）。

 

 

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