市场家居业户管理手册(doc 18页)

资料简介：

市场家居业户管理手册目录：
1、前言
2、反商业贿赂声明
3、各部门联络电话表
4、进柜图纸审核及开业验收
5、装修管理规定
6、装修施工须知
7、电话安装须知
8、营业人员管理规定
9、物价签管理规定
10、统一订货单及售后服务卡使用
11、价管控管程序
12、工商、税务办理程序
13、电费、工商管理费、税费的缴纳方法
14、POP申请办法
15、物流管理规定
16、撤柜申请流程

市场家居业户管理手册内容提要：
一、广场装修施工组织单位：工程部控管单位：商管部、人力资源部、安全部、经营部、企划部、财务部
二、公司指定施工队伍进场装修并对其进行控管。
三、凡需装修的厂商均需向所在部门提出书面装修施工申请。提供装修平面图、效果图、施工图及进场装修时间、工期，经相关部门审议签字。厂商可通过竞标的形式在公司指定的施工队伍中选择施工单位，协商装修价格及相关事宜，在《XXX家居广场进场装修申请单》上签字后方可进场装修。
四、加强对施工队伍的管理。开工前施工队必须交纳工程质量保证金5000元、排渣保洁费300元，装修围档由工程部负责，费用由施工队承担，并办理临时出入证，《施工项目明细表》，统一着装，经广场指定专人培训后方可施工。
五、实行动火申请制度。凡在施工中需动火（电、气焊等）的施工单位，必须到安全部办理《动火证》。
六、认真落实《装修施工须知》。如有违反，对施工队进行处罚。不服从管理的施工单位公司有权将其清除出场。
七、严格按申报工期执行，每延期完工一天，罚款500-1000元。
      搞好工程验收工作。施工结束后，由工程部牵头组织厂商、安全部、企划部、经营部、商管部进行联合验收，合格后返还施工质量保证金。
一、优化营业员队伍
1、营业员必须具备以下条件：高中（含职业中专）以上学历；男性身高170厘米以上；女营业员身高160厘米以上；年龄40周岁以内；体重不超过145斤（店长除外）。
2、营业员进行建档登记。营业员均需填写《职位申请表》，审验居民身份证及学历证明。此项工作由经营部门负责落实，人力资源部、商管部抽查。档案存放人力资源部。
二、严格营业员入离职手续
凡新入职营业员，均需由厂商、经营部门、人力资源部面试合格后方可办理入职手续，并登记建档。
三、厂商同广场签订《授权委托书》广场对营业员实行严格的控管。凡月累计违纪三次以上的营业员，商管部集中进行培训，并收取培训费50元。严重违纪的营业员，广场有权依据规章制度予以辞退、开除。
四、适时奖励广场每季度评选一次优秀营业员，予以表彰、上光荣榜，并给予一定的物资奖励。年终评选年度优秀营业员，除上述奖励外，还要颁发《荣誉证书》，填写《奖励登记表》装入本人档案。
五、统一着装，佩戴工牌凡广场各店面的店长、财务人员、技师等，均需统一着装并佩戴工牌（家装设计师只佩戴工牌）。由广场统一订做，按原价卖给厂商，未办理好入职手续无工装、铭牌的营业员不允许上岗。见习营业员最长见习期为一个月，并需至人力资源部登记佩戴见习营业员铭牌。
六、上下班打卡各店必需每天坚持打卡，商管部会同经营部每月检查一次。如有不打工卡或迟到、早退的现象，按规定处罚，并将情况通报业主另：XXX家居广场人力资源部定期给新进营业员进行岗位培训，经考核合格者方可正式上岗。
     注：如有业主或营业员违反此规定，XXX家居广场将给予经济处罚，如若不交，罚金将加倍从“规范化保证金中扣除”。

..............................

上一篇：家族式企业何去何从(doc 8页)

下一篇：家和万世楼说明书(doc 7页)

某社区创建“五好”社区关工委汇报材料(doc 7页)

中国民营企业短寿现象探究(doc 10)

水、钠代谢障碍相关资料(ppt 41页)

花卉栽培与养生—荷花(doc 8页)

物业管理的展望(doc 9页)

同步工程整合与应用.ppt84