组织行为的团体层次分析(ppt 29页)
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团体的定义和分类
团体 (Group(s)
指两个或两个以上的人,彼此互相影响、相互依赖,为了共同达到特定的目标而结合。
正式团体 (Formal Group)
指在组织结构的界定下,有清楚明确任务指派的工作团体。
非正式团体 (Informal Group)
指既没有正式结构,也不是由组织决定的各种联盟,而是自然形成于工作环境中,基于满足社会接触的需求而结合。
五阶段团体发展模式
形成期
特点在于,团体的目标、结构与领导的从属关系尚不稳定,成员们在测试哪些是能够被团体所接受的行为。
激荡期
团体内容存在冲突的阶段。成员虽然接受团体的存在,但还是会抵抗团体的强制规定与对个人的约束。
规范期
在此阶段中,团体凝聚力增强,团体成员渐渐发展出较密切的关系,成员间的友谊及对团体的认同感日渐加深。
执行期
在这个阶段,团体的结构完全发挥其功能,亦被成员们一致接受。团体的力量从成员间彼此认识与了解,转移到执行任务、注重工作绩效上。
解散期
在这个阶段里,团体准备解散,追求高任务绩效已不在是首要目标,成员都将注意力放在结尾工作上。
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