某公司有效的职业经理人(doc 60页)
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第一章 影响力的真面目
1正视影响力
2影响力的衡量工具
第二章 如何建立影响力
3注意专家是如何失败的
4认清环境
5政治手腕
6沟通能力
7经理真正该做的事
8扩大视野
第三章 个人特质带来的影响力
9个人特质与管理
10注重仪表
11亲切与活力
12感知和探究
13彻底而有条理
14决策与行动
15极目远眺
16别叫人难以捉摸
17短路只会燃烧,不会点亮灯泡
18这是个了不起的建议
19正直本身就是报偿
20保持敏锐的记忆力
21乐观与幽默感
第四章 态度带来的影响力
22自信:个人权力的来源
23设定目标、努力奋发
24质量、数量和利润
25不可推委责任
26要冒险,不要赌博
27你不能不处理的事
28实事求是
29公平正直
共生的互利关系
第五章 削弱影响力的因素
30这些都能增加效能
31这些我都不喜欢
32又是一些毛病
某公司有效的职业经理人内容提要:
有效的经理人有时候确实需要躲开大家,把房门关上,沉静地从事规划工作和撰写报告。有的时候,他应该靠在椅上,凝视窗外,在毫无外来打扰的情况下,构思下一步的行动。
组织若能得到有效的规划,则向一位经理人报告请示的人就不会超过五到六个人。如果是五个人,我们也敢大胆地说,至少会有七个人敲他的门,因为任何公司都会有一些人喜欢随便打抚别人的时间。而经理人偶而也会不按照公司的行政系统,越过直属主管直接去找经办人处理问题,不管原因是什么,经理人经常都会受到别人的打扰,或不得不加入耗费时间的谈话,使得正常的工作受到影响。
为了保护自己起见,有些经理人就极力回避群众,并且替自己构建城堡。这种人虽然得到了所需要力隐蔽,但却失去了与群众的重要接触。这种经理人最后会发现自己对很多事情有了隔膜。他也常常发现自己的指示隔靴怪痒。最糟糕的是,他会被别人认为是冷漠、疏远、不关心和难以接近。
避免在各办公室到处奔走的最简单方法,就是召开会议----—个值得的,认真的,以工作方案为导向的会议,可以完成百分之七十五的必要沟通。另一方式则是经理人亲自到有关单位和工作现场去商谈。这两种方式都可以控制彼此的交谈时间,也可以避免上司给人冷漠、不关心或高高在上的印象。
孤立主义在世界事务上从来就没有成功过,在企业事务上也不会有效。现代的人都有强烈的民主意识,他们不可能接受一位难得见一面,并且在他返回自己办公室后,又不知道在搞什么名堂的经理人,有影响力的经理人知道,只有在他被大家接受之后,他才能推行“政令”。他不会与世孤立,而会以有秩序的方式,让外界的事务来到他这里。
不体谅他人
我们先前曾经讨论过,经理人必须关心别人的福利和前途。不体谅别人正是同一观念反面的延伸。不体谅别人,事实上就等于告诉部属:“我是重要的,而你不是。”不体谅别人可以表现在无心的言行上,或是有意的轻视上。这二者都不可饶恕。
当我打电话给一位部属,问道:“你收到了会议记录吗?请你过来一下,”答复一般都是:“我马上就去。”我的问题和指示是以同一语气,中间毫无停顿,而且又不容许对方有任何选择的余地发出的,然而不可思议的是,被召来的部属常常要坐在旁边等经理人处理他手上的事。这种情形我们屡见不鲜。经理人因为看不到对方在忙,就抓起电话把人叫来,然后又让他坐等。这是不体谅别人。
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