某公司总经理公共关系处理(ppt 15页)

资料简介：

某公司总经理公共关系处理目录：
一、与业主的关系
二、与政府的关系
三、与同行的关系
四、与媒体的关系
五、与员工的关系
六、与客户的关系

某公司总经理公共关系处理内容提要：
   了解业主公司相关背景；（公司性质、关联公司、主要公司领导、产业特点等）明确管理公司与业主公司的权利和义务建立正常的工作渠道，保持沟通的顺畅灵活运用沟通方法，达到沟通的效果和目的了解政府组织架构（城市主要领导、分管领导…四套班子）支持配合政府的工作，建立良好的政府与企业关系 
＊参与政府组织的大型活动
＊参与政府号召的公益、志愿者活动
＊利用酒店优势提供给政府相应的服务
     通过政府的工作渠道，帮助酒店解决经营管理中的问题，达到政府政绩和企业业绩的双赢，与媒体关系处理的方法。
1、寻找机会接触政府宣传部门（市委宣传部、政府新闻办）。
2、确定酒店公共宣传媒体，与分管记者交朋友，维持良好的关系。
3、利用酒店承接的大型活动或会议，促使酒店在媒体的报道。
4、把握媒体广告与新闻报道、专访的关系，针对不同的酒店需求，选择不同的宣传方式。
       客户是酒店最宝贵的资源，建立与客户良好的关系是总经理义不容辞的职责。总经理应是一名“销售员”，他不是每天具体做销售的工作，但他应时刻利用一切可有的机会推销酒店，有时候他的作用是销售人员达不到的，保持健康的、专业的职业形象积极、主动进行上下左右沟通，内部外部选择适宜的方式传递信息，以达到沟通的 目的保持收集信息的敏感度，快捷处理“负面”信息的传播适当进行物资、情感的投入，讲一点人情世故创造经营佳绩，这是立足之本。

 

 

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