哈佛经理人职责分析(doc 36页)
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1. 自觉成为一位众所期待的并且符合自己目标中的管理者
所谓自认为是管理者,并非摆出管理者的架子。应该自觉是位管理者,而且决心成为一位众所期待的管理者。这是身为管理者的欲望与行为的原动力。你会想到,怎样的人才适合作管理者,因此你要树立一位自己目标中的管理者,并致力使自己成为这样的人。
2. 经常检讨应执行的任务与其内容一开始,任务与内容都是被决定、固定化的。你不应该局限于某范围之中,而要常常考虑并且重估公司的方针、环境的变化,循序渐进地拓展任务的范围,并且谋求素质的提高。因此要确认,并使任务明确化。明确化不仅可以使管理者的立场更明朗,而且可以作为任务执行的宣言以及自我启发的目标。 3. 执行任务时要有使命感与信念,消除等待时机的心态管理者必须要拥有势必完成任务的使命感与一股坚定的信念,使命感、信念是自认为管理者最强的先决观念。执行任务时应本着坚定的态度。所谓等待时机的态度是,发生问题才去解决,而且尽可能地避开它,也就是别人指示,你才去行动的态度,有了它就无法完成任务。相对于追求目标的态度,是指执行任务时,能主动追求必要的挑战性目标,并朝着目标行动,遇到问题即加以解决的态度。在执行任务时,应该坚持着这种态度直到工作完成为止。 4.不要因繁忙的理由使任务徒有虚表,执行任务才算是任务即使确定了一项出色的任务内容,如果未能执行的话,也只是纸上谈兵。而以忙碌作为容易导致任务执行的失败,所以“忙碌”应该列为禁语。执行任务可以借助执行中找寻问题点所在,扩大、充实任务的内容,而管理者可从中自我成长。5.执行时不应有形式上的观念或惰性的心态,应该实实在在地做任务的执行总是反复相同的做法。因此实际的情况很容易流于表面化,或形式上做一做而已。“执行”,最重要的是设定目标,不是短时间的,而是计划性持续地执行以显露成绩,并将它作为明日成果的依据。但是不能只维持现状,而是应该经常性的改善与改革。6.任务的完成必须依靠他人的协助任务执行并非管理者一人的事,必须取得有关人员的协助,因此要争取多方面的协助。这时,不能单方面强求别人援助,应该了解对方的立场,听取对方的意见,然后再表示请求协助。
7.遇到障碍并不表示任务不能完成,反而应该解决眼前的障碍在你抱怨时间不够用之前,应该先思考如何有效地运用现有时间。同样,执行任务也应先想到障碍。如果搪塞一大堆障碍为理由而使任务无法完成,这和一开始就没有执行的愿望是相同的。因此解决障碍也是任务的内容。
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