企业危机管理要素(ppt 31页)

资料简介：

企业危机管理要素目录：
一、危机的定义与特征
二、危机的缘起与最可能发生的危机
三、危机的特性及对企业的要求
四、企业危机
五、企业危机预警信号
六、危机管理要素

 

企业危机管理要素内容简介：
    危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。危机是一种能使企业成为普遍的和潜在的不适宜的关注的承受者的事件。
    危机的连带性要求企业在处理某一危机时要防止由于该危机而产生的连锁反映危机的复杂性要求企业管理危机要重在预防危机的双重性要求企业对待危机要坚持一分为二的管理，变不利为有利

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