危机管理和事件营销分析(ppt 42页)
所属分类:危机管理
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一、什么是危机?
二、树立危机意识----直面危机!
三、危机全程管理
四、危机管理五大忌
危机管理和事件营销分析内容提要:
消无声息中,危机就撞开了门!危机的隐蔽性特点往往让我们忽视。
内外环境的变化与我们应对措施之间的不匹配是产生危机的根本原因。更多的危机带有例外特性,往往让我们面对时手足无措!
事物总有两面性,危机也一样!风险或机会,其差别在于我们如何应对与处理?
危机是对企业指导思想/运作策略/流程/行为方式等各个方面的综合考验,危难之时见真功夫!
危机是普遍存在,对于企业而言就如同人对于空气一样。
《财富》杂志排名前500强的大企业的董事长和总经理进行过一次专门调查。调查显示,80%的被调查者认为,现代企业面对危机,就如同人们必然面对死亡一样,已成为不可避免的事情。其中有14%的人承认,曾经受到过严重危机的挑战。
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