员工服务礼仪的标准(doc 18页)

资料简介：

员工服务礼仪的标准目录：
一、行为举止
二、礼仪、仪容、仪表标准
三、服务礼仪标准

 

员工服务礼仪的标准内容简介：
员工必须经常保持整齐清洁，并应注意下列各点：
1、面容  保持清洁
2、头发
    A.保持头发清洁，定期修剪，每天梳理，不得有头屑。
    B.前发不可遮及眼睛，发式不可吹得过于夸张。
    C.男员工长发侧面不可以盖过耳部。如染发颜色不得过于亮丽。
3、鼻：经常留意及修剪鼻毛。
4、口：不吃大蒜等有刺激性物品，要刷牙。
5、胡须：男员工不准留胡须并且每天必须剃胡须。
6、指甲
    A.所有指甲应短而干净。
    B.女员工不能涂色彩艳丽的指甲油。
7、首饰：不可佩戴奇形怪状的首饰
8、袜子和鞋
    A.袜子不得露于裤子外面，丝袜破了一定不能再穿。
    B.保持鞋面清洁，有工鞋必须得穿工鞋上班，不得穿拖鞋（浴室员工可根据岗位而定）。
8、服装：不得着背心短裤，工服需定时清洗，着干净制服上班，且装着整齐。

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