我国旅行社产品开发实务篇(ppt 186页)
所属分类:产品管理
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第一章 导论
第二章 旅行社产品开发
第三章 旅行社产品销售
第四章 旅行社产品促销
第五章 旅行社计调
第六章 旅行社团体接待
第七章 旅行社散客接待
第八章 旅行社财务管理
我国旅行社产品开发实务篇内容简介:
(1)旅行社生产和服务的目的在于满足旅游者旅游过程中食、住、行、游、购、娱等多方面的需要;(2)旅行杜产品的形态是服务,而非物质产品。即使旅游者在使用产品过程中消费物质产品,也不过是旅行社用于达到服务目的的工具,其产品的核心和灵魂仍然是服务。(3)旅行社提供的各种服务是有偿的。
旅行社产品的销售渠道是指旅行社将其产品提供给最终消费者的途径,又称为销售分配系统。旅行社产品的销售渠道主要包括两大类,即直接销售渠道和间接销售渠道。
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