企业业务流程重组的相关定义(ppt 32页)

资料简介：

企业业务流程重组的相关定义目录：
一、流程（PROCESS）
二、业务流程重组（BPR）

企业业务流程重组的相关定义内容简介：
     流程(PROCESS)，是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动及其之间相互关联的关系。
     企业业务流程重组（再造），英文全称Business  Process  Reengineering，就是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）为特征的现代企业经营环境。
      识别核心的企业业务流程，按照经过优化的核心物流流程组织业务工作，该核心流程必须是能最大程度给企业创造利益的简化了或合并了非增值部分的流程，剔除了或减少了重复出现和不需要的步骤所带来的浪费全体员工必须以顾客为中心，所有工作必须以满足顾客需求为核心。

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