商务礼仪培训知识(ppt 20页)

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资料简介：

商务礼仪培训知识内容提要：
商务礼仪规范性的特点
     商务礼仪不同于法律规范，不遵守商务礼仪不会坐牢、死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强制约束。但是如果不遵守商务礼仪，往往会让人见笑。
        一位知名教授到公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？
问题实质——替别人介绍的前后顺序问题
问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没教养;重者别人会认为你蓄意为之
   先介绍位卑者给位尊者：
年轻的给年长的
自己公司的同事给别家公司的同事
低级主管给高级主管
公司同事给客户
非官方人事给官方人士
本国同事给外国同事

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