企业形象和企业战略发展(ppt 31页)
所属分类：企业形象
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资料简介：
企业形象和企业战略发展内容提要：
企业形象（Corporate Image）是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。
1.企业没有抢手的商品或没有令人刮目相看的部门。
2.员工薪酬比其他同业公司低。
3.经常被询问：“贵公司是做什么的？”
4.负债率高。
5.招募人才采用内定方式。
6.企业负责人从不曾在大众媒体露面。
7.商标陈旧。
8.扩展海外市场行动迟缓。
9.商品经常打折扣销售。
10.员工平均年龄较大。
11.主要部门的成长率未达到5%。
12.企业从不参加地方的社区活动。
13.企业名称与其产品不吻合。
14.向企业咨询事情要超过一天才能答复。
15.宣传广告预算少。
16.经常有顾客抱怨产品的缺点。
17.10年来该企业未伸出新的触角。
18.高层管理人员都是家族亲属。
19.没有女性主管。
20.研究开发制度和能力低于同业水平。
21.企业理念缺乏说服力。
22.曾有经营赤字记录。
形象的具体构成要素：
1.形象认知与评价的主体是公众
2.形象是知名度与美誉度的统一
3.知名度（认知度）是企业形象的前提
4.美誉度（满意度）是企业形象的基础
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