某集团团队建设与管理沟通(ppt 17页)
所属分类:团队建设
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形成期:
当一个团队正在形成时,团队成员会很谨慎地观察及试探团队能接受的行为程度,比如像不太会游泳的人在池边试探性地将脚趾深入池内。
这个阶段正式由个人自我转换成为团队成员的阶段,同时也是正式及非正式的测试领导者带领的方式
风暴期:
风暴期对团队而言是最难过的一关,就好像是落水后拼命挣扎的感觉,大家开始真正的体会到任务的困难性远超过想像,团队开始互相试探甚而责难,或是过份热忱以博取他人好感。
常态期:
在这个阶段里,团员言归于好,达成共识,产生对团队的责任心及效忠态度,大家不但接受团队基本规范,以及彼此在团队中的角色,并且能包容伙伴的独特性,情绪上的不愉快和冲突也减少许多。
成果表现期:
在成果表现期,团队已经建立了良好的关系,也有了对团队的期望,团队可以真正自由的表现,判断问题所在并解决之,同时找出可以改善的地方去完成它,团员们也找出彼此优缺点,较好地把握每个人所扮演的角色
作为团队成员,我:
帮助发掘团队完成任务所需的信息、技巧和资源
帮助制订实现业绩目标的计划、并促使大家达成一致
随时掌握公司其他方面的情况,并将信息传达给团队成员
寻找满足本团队和公司其他团队需要的新方法
在与其他团队的所有交往中坚持双赢的观点
依靠团队处理疑难问题
作为团队成员,我:
提请团队注意团队内发生的事件和问题
鼓励团队其他人员陈述自己的观点
通过公开讨论团队存在的问题,帮助团队成员建立相互信任
及时地给予他人明确而有建设性的反馈
勇于承认所犯的错误
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