组织与岗位设计(ppt 53页)
所属分类:组织设计
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一、 组织与岗位设计的高层原则
二、 组织与岗位设计流程
三、 组织与岗位设计现状与目标
四、 改革建议
五、 组织与岗位设计分析
组织与岗位设计现状和目标
现状
机构略显臃肿,内勤较庞大
内外勤配置不尽合理
部门及部门内部岗位职责划
分不清晰,部室设计思想不
明确
员工现有工作技能不能满足
工作需要
对三、四级机构各方面工作
监控指导有待加强
部门间的沟通不够,协作性
不强,存在本位主义、小团体
主义现象,缺乏统一的团队精神
改革目标
以客服为导向,建立一支专业、高
效、具有团队精神的员工和管理队伍,
以适应公司业务发展、规范管理之需要。
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