杭州某服饰有限公司管理手册(doc 47页)
所属分类:企业管理手册
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一、 企业文化
二、 商品知识
三、 服务与销售
四、 管理与规范
五、 产品陈列
杭州某服饰有限公司管理手册内容提要:
企业目标:
折扣女装第一品牌
企业宗旨:
为股东、合作伙伴、顾客创造最大财富
经营理念:
诚信 敬业 创新
企业精神:
勇于创业、乐于奉献、敢于开拓、永无止境
行动准则:
服务没有说“不”
营销概念:
永远超出顾客的期望
工作指导思想:
精细 精致 精心 精工
品牌释意:
汇聚各地优秀女装品牌,引领中国平价品牌女装的潮流
产品风格:
高雅、时尚、自然
消费定位:
20-40周岁、中等收入、工薪阶层的女性
员工法则
忠于你的事业
与同仁共同分享利益,像伙伴一样对待他们
激励你的同仁
感激同仁对公司所做的每一件事
庆祝每一次成功
听取每一位同仁的意见
超出顾客的期望
比竞争对手更节约开支
逆流而上,另辟溪径,不墨守成规
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