中国管理咨询业的剖析及其定位(DOC 7)
所属分类:企业咨询
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中国管理咨询业的剖析及其定位
一、管理咨询的涵义
我国的企业管理咨询是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。由于各国文化、语言、管理咨询的发展阶段不同,对管理咨询的概念表述也不尽相同。美国哈佛《企业管理百科全书》的定义是:“对现营的事业实 行确实的诊断,进而针对经营环境之变化,确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针,然后根据方针来界定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中,给管理咨询的定义是:“所谓管理咨询,是指调查企业的实际经营状态,诊断经营方面的问题,提出具体的改善建议,或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。”
笔者认为:咨询是一种顾问服务,并不是去操纵企业,也不是替代管理者做出决策;它是以正确的方法、在适当的时间、向合适的人提出正确的建议;咨询是一种独立服务,包括技术独立、财务独立、行政独立、政治独立和感情独立。
真正意义上的管理咨询公司,既不是“点子公司”,也不是“信息公司”,更不是“策划大师”,而是依靠咨询人员的知识和智慧,在研究分析的基础上,协助企业进行科学决策,全面提高企业管理能力的智力型机构。管理咨询是由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家,深入企业现场,运用现代化的手段和科学方法,通过对企业诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计等,对现代化企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,以获得强有力的竞争优势的一种专业服务活动。
管理咨询包括:发展战略咨询(如MKXZ、BSDZ)、投融资咨询、财务会计咨询(如ADXZ、PHYD、BMWZ、德勤、AYZX)、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询(如安盛)等等。
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