销售通路的文化管理(doc 10页)
所属分类:企业文化
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我国市场经济经历20年的发展,许多消费品市场已经进入成熟阶段,随着市场环境的变化对通路管理模式与管理方式提出了新的要求,竞争的现实促使企业在技术、推广、管理方面的不断创新。然而,在销售通路方面,大多数企业依然使用传统的模式和管理方式。在国美、苏宁现象之后,国内企业越来越明显的感觉到传统通路管理已经软弱无力,而国际成熟品牌利用其自身企业文化的力量管理通路,不仅成本低,效果也显著和持久。所以,我国企业在通路管理方面亦应该使用人本管理的最高层次——文化管理。当然,企业实力对通路管理也是一个不可忽视的要素。
文化管理就是通过企业文化的培育,管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观,共同的行为规范。那么,通路的文化管理就是通过企业文化和管理文化对通路工作人员和经销商的渗透与传播,使其形成与企业一致的价值取向和行为规范。建立信任文化,是通路文化管理的基础。离开信任,通路工作人员不易接受企业文化,也不可能见到文化管理的实效;经销商与企业互不信任,亦不可能很好的合作,所以,应该在相互信任的基础上,对通路工作人员和经销商进行企业文化的渗透与传播。通路文化管理主要体现在销售通路工作人员的企业文化渗透和向经销商传播企业文化两个环节上。
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